Termos de Uso

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE:

Caro Cliente,

Pelo nosso e-commerce você pode realizar a compra de seus produtos preferidos Whyalla.

Ao utilizar nossa plataforma ou ao realizar a compra de nossos produtos você concorda expressa e integralmente com os presentes Termos de Uso e Condições do Site.

Leia atentamente a nossa política de vendas, conhecê-la vai facilitar a sua experiência dentro do nosso site.

 1)      Fique atende á descrição do produto, onde disponibilizamos todas as informações do modelo e prazo de entrega após a autorização do pagamento.

 2)      Todas as imagens são de uso exclusivo da marca e suas filiais.

 3)      Possíveis faltas de Estoque: Mesmo em casos raros e apesar de um controle rígido em nossos estoques, algum item pode não ser localizado e seu pedido não poderá ser atendido em sua totalidade. Não se preocupe, entraremos em contato por email para informar a situação. Para os pagamentos através de Boleto ou Transferência Bancária, há a opção de devolução/estorno do valor pago. Os pagamentos parcelados serão corrigidos, as parcelas serão emitidas com valor corrigido, desconsiderando o item em questão. Há sempre a opção de substituição daquele item, por outro tamanho, cor, estampa ou modelo que teremos disponível para compra.

 4)      As medidas disponibilizadas na descrição dos produtos na Tabela de Medidas são uma média do modelo de prova da marca. Podem haver pequenas variações dependendo da cor e estampa dos tecidos, mesmo sendo da mesma composição.

 5)      Na página de finalização de pagamento fique atento aos valores e produtos selecionadas, para ter certeza que eles são exatamente o que você deseja. Coloque o endereço de entrega corretamente para que a entrega possa ser feita, o seu pedido será entregue nesse endereço.

 6)      Caso seu o pagamento do seu pedido não seja autorizado, ou o prazo do boleto bancário vencer, ou ainda se, o pagamento não for realizado dentro de 5 dias, seu pedido será automaticamente cancelado. Caso queira é possível realizar a compra novamente tentando outro método de pagamento ou pedindo o boleto novamente.

7)      As formas disponíveis para pagamento são as disponíveis em nosso site. O pedido só será despachado quando houver aprovação de pagamento das instituições intermediadoras de pagamento em nosso sistema, não sendo aceito nenhum outro comprovante de pagamento para despacho de pedido. O tempo de liberação de pagamento geralmente é imediato nas compras por cartão de crédito, podendo haver discrepâncias caso a intermediária esteja com algum problema de processamento. O pagamento de boleto tem tempo de liberação de até 1 dia útil. 

8)       Prazos de Entrega: Os prazos de entrega são fornecidos pelas transportadoras utilizadas e são uma MÉDIA do tempo de entrega das regiões atendidas por eles. Na grande maioria das vezes a entrega chega até antes, mas fique atenta para não ficar sem o produto para uma data especial, deixe sempre 1 ou 2 dias de lastro da data, as entregas podem atrasar. Nós utilizamos o trabalho de fornecedores, dessa forma, dependemos dos níveis de serviço deles, o que podemos fazer é seguir os nossos prazos de postagem de pedido. Entre em contato conosco em caso de dúvidas. 

9) Taxas de parcelamento: oferecemos parcelamento sem juros, dependendo da forma de pagamento e intermediador de 2 a 4x sem juros. Ao escolher fazer o pagameto em mais parcelas, haverá taxas que serão pagas pelo cliente. Tais taxas são uma escolha do cliente e são informadas na hora do pagamento. Esse valor não fica conosco e vai diretamente para o intermediador, dessa forma, o valor das taxas de parcelamento com juros nas parcelas não serão devolvidas em caso de devolução do pedido. Fique atenta às parcelas escolhidas na hora da compra. Essa regra vale para qualquer tipo de pagamento oferecido por nós ao cliente, seja de link interno ou externo.

FIQUE ATENTO, SIGA NOSSAS DICAS

• Na hora da compra é sempre essencial que você leia atentamente a descrição do produto.
• Observe todas as características da mercadoria, use a tabela de medidas e fique atento aos cuidados que devem ser tomados com as peças.
• Antes de finalizar a compra tenha certeza se todos os produtos selecionados estão listados no seu carrinho de compras e se eles são os que você deseja adquirir.
• Confirme o endereço de entrega, seu email e o valor a ser pago.
• Fique atenta ao prazo de entrega.
• ATENÇÃO AO ENDEREÇO: confirme todos os dados do seu endereço( rua, numero, cep, bairro, municipio e uf), eles devem seguir as diretrizes dos Correios, pois todas as entregas são feitas através deles. O preenchimento do endereço correto de entrega é responsabilibade do cliente, não nos responsabilizamos por erros de preenchiemto do endereço de entrega. Caso a mercadoria seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, haverá nova cobrança de frete. Nesse caso o cliente tem as opções: 1) pode cancelar a compra após a devolução, será devolvido somente o valor dos produtos, com desconto do valor da tentativa de entrega sem sucesso / 2) o cliente pode pedir um vale-troca com o valor somente do produto devolvido e realizar nova troca pagamando novamente o frete/ 3) Pode realizar o pagamento do novo frete e encaminhamos a encomenda novamente. Por isso atenção ao seu endereço de entrega!!
• DATAS ESPECIAIS COMO BLACK FRIDAY, NATAL, ANO NOVO, ETC....: em datas especiais com alto volume de vendas, não deixa para comprar seu produto em cima da hora. Não calcule a data de etrega para em cima do dia ou muito próximo da data! Mesmo nós seguimos todos os nossos prazos, muitas vezes devido a alta demanda as transportadoras podem atrasar as entregas. 

Qualquer dúvida, estamos à sua disposição.

Politica de Oferta:

As ofertas e preços dentro do site valem apenas para as compras realizadas pelo site, telefone ou e-mail.

Todos os produtos serão exibidos de forma clara, com as especificações de suas características pertinentes, como por exemplo: preço, material, tamanho.

As imagens dos produtos e promoções são meramente ilustrativas e de propriedade  exclusiva da marca, a utilização para outros fins só poderá ser feita com autorização prévia da marca.

As promoções tem tempo limitado e pré-determinado para ficarem no ar e estão limitadas ao estoque dos produtos do site ou numero limitado de códigos de desconto.

Os preços dos produtos podem mudar sem aviso prévio. Os produtos anunciados não incluem o valor do frete. Os descontos em produtos não estão ligados aos valores do frete. 

Atenção á promoções como Black Friday ou promoções relampagos onde o preço está com desconto e pode voltar os preço original quando a promoção acabar. Caso você precise de troca o valor do cupom vale-troca será expedido no valor do produto pago e a devolução também. Dessa forma, caso você queira trocar o tamanho, por exemplo, o produto esteja mais caro pois foi adiquirido com o valor da promoção que não está mais vigente! Deixamos claro que essa é uma condição de todas as promoções!

Em caso de dúvida entre em contato conosco através de nosso e-mail:

whyalla.loja@gmail.com

Esperamos que tenha um experiencia prazerosa na nossa loja de roupas online, onde disponibilizamos uma moda feminina descomplicada e confortável para seu dia a dia.